UNA de Metamorfosis
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
PEDIDOS
Pedimos a nuestros clientes que especifiquen claramente la referencia de cada modelo y la información de acabado. Las opciones para ciertos modelos deben especificarse al realizar el pedido.
Algunos modelos están sujetos a una cantidad mínima para poder validar el pedido.
Los pedidos se considerarán aceptados en firme cuando, tras la recepción del formulario de pedido, le enviemos la confirmación. Asegúrese de revisar este documento, que corresponde a las órdenes de producción.
Al realizar el pedido de la mercancía, el cliente acepta firmemente comprar la mercancía solicitada. Los pedidos se pueden realizar por escrito por teléfono, pero en ningún caso utilizando dos de estos métodos simultáneamente.
La modificación de un pedido solo es posible después de nuestro acuerdo si la producción o los preparativos para la producción no han comenzado.
Metamorphoses no está obligada a aceptar la propuesta de contrato inherente al pedido en el plazo de dos semanas desde su recepción. La celebración del contrato se realiza sujeta al correcto suministro de Métamorphoses por parte de sus proveedores, con la mercancía correcta ya tiempo.
La cancelación solo se acepta dentro de los 15 días posteriores a la emisión de la confirmación del pedido.
Los precios indicados en la tarifa se indican en Euros e incluyen el IVA con el importe del IVA francés vigente en el momento de la facturación. Facturación durante el día de la entrega.
Los plazos de entrega confirmados son siempre de fábrica. Solo se dan a título indicativo y en ningún caso, si se superan, pueden ser objeto de daños o denegación.
En caso de disputa, le rogamos que nos envíe por correo electrónico, fax o correo postal el asunto del servicio postventa, acompañado de la foto que ilustra el problema. No aceptamos ninguna deducción o facturación sin acuerdo previo.
El cliente puede consultar las GCS en el sitio www.ateliermetamorphosescreations.com en la página de la tienda. Previa solicitud, también enviamos estos GTC por correo electrónico y por correo postal.
El envío de muestras de tejido es posible a petición del cliente. Estas muestras de tejido no se pueden vender y deben devolverse a Metamorphoses intactas y en su embalaje original en el plazo de un mes.
TRANSPORTE y ENVÍO
Todos los artículos se embalan en una caja de cartón de 1 o 2 según el caso (una película de plástico o una
una carpeta de cartón los separa) o bajo una funda especial. Recomendamos encarecidamente a
clientes para comprobar las llegadas con el fin de hacer reservas con el transportista si es necesario.
EL DESTINATARIO DEBE EN PRESENCIA DEL ENTREGADOR, VERIFICAR EL CORRECTO NÚMERO DE PAQUETES RECIBIDOS Y EL BUEN ESTADO DE LA MERCANCÍA.
Cualquier daño observado debe ser objeto de reservas específicas con el transportista en el albarán de entrega, que debe serle confirmado por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas.
La mención “sujeto a desembalaje” no tiene valor.
Cualquier reclamación para ser admisible debe hacerse por escrito dentro de los ocho días siguientes a su recepción.
Cualquier rechazo de la mercancía a la entrega conlleva el pago de los gastos de envío de ida y vuelta, es decir, el 10% del importe sin IVA de la factura.
Si el cliente recoge la mercancía él mismo, también está obligado a comprobar la integridad, corrección y buen estado de la mercancía inmediatamente después de la entrega. Las cantidades faltantes y los posibles defectos deben comunicarse sin demora. En caso contrario, se considerará que la mercancía ha sido recibida de conformidad con el contrato. Los daños visibles y ocultos que se produzcan durante el transporte ya no podrán ser invocados posteriormente por el cliente.
Si durante la inspección, el cliente comprueba que la mercancía no se corresponde con lo pactado en el contrato, deberá comunicárselo por escrito a Metamorphoses en el plazo de dos semanas desde la recepción de la mercancía. En caso contrario, no podrá en ningún caso reclamar la garantía. Esto también se aplica cuando el cliente, al darse cuenta del defecto, usa, ensambla y/o pone en uso los bienes. Es la fecha de envío de la reclamación la que permite determinar si se han respetado los plazos. El cliente asume totalmente la carga de la prueba; esto se aplica en particular al defecto en sí mismo, a la fecha de descubrimiento de este defecto y a la reclamación a su debido tiempo.
Si el cliente no atiende su reclamación dentro de los plazos, pierde todos sus derechos a la garantía, en la medida en que los defectos, las diferencias con respecto al pedido relativas a las cantidades, los errores de entrega o los deterioros hayan podido ser constatados por un examen sin demora y en buena y debida forma.
Las pequeñas diferencias en las dimensiones, colores o en la producción de los bienes no dan lugar a una garantía.
En caso de reclamación justificada por falta de cantidades, se entrega la mercancía faltante.
En caso de defectos comprobados, Métamorphoses opta por su propia iniciativa para asegurar su garantía ya sea reparando o reemplazando dichos bienes. Si la reparación falla, Metamorphoses otorga al cliente una reducción de precio adecuada.
PAGO
Los pagos se realizan mediante cheque o transferencia bancaria.
Cualquier disputa será competencia del Tribunal de La Rochelle.
Los pagos se realizan en Créations Métamorphoses.
Nombre de la empresa: Atelier Les Flots Bleus
Sede central: 477 538 375 00049
Banco Tarneaud
IBAN: FR76 1055 8026 4940 3142 0020 010
BIC: TARNFR2L