UNA de Metamorfosis
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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PEDIDOS
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Pedimos a nuestros clientes que especifiquen claramente la referencia de cada modelo y la informaciĆ³n de acabado. Las opciones para ciertos modelos deben especificarse al realizar el pedido.
Algunos modelos estĆ”n sujetos a una cantidad mĆnima para poder validar el pedido.
Los pedidos se considerarĆ”n aceptados en firme cuando, tras la recepciĆ³n del formulario de pedido, le enviemos la confirmaciĆ³n. AsegĆŗrese de revisar este documento, que corresponde a las Ć³rdenes de producciĆ³n.
Al realizar el pedido de la mercancĆa, el cliente acepta firmemente comprar la mercancĆa solicitada. Los pedidos se pueden realizar por escrito por telĆ©fono, pero en ningĆŗn caso utilizando dos de estos mĆ©todos simultĆ”neamente.
La modificaciĆ³n de un pedido solo es posible despuĆ©s de nuestro acuerdo si la producciĆ³n o los preparativos para la producciĆ³n no han comenzado.
Metamorphoses no estĆ” obligada a aceptar la propuesta de contrato inherente al pedido en el plazo de dos semanas desde su recepciĆ³n. La celebraciĆ³n del contrato se realiza sujeta al correcto suministro de MĆ©tamorphoses por parte de sus proveedores, con la mercancĆa correcta ya tiempo.
La cancelaciĆ³n solo se acepta dentro de los 15 dĆas posteriores a la emisiĆ³n de la confirmaciĆ³n del pedido.
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Los precios indicados en la tarifa se indican en Euros e incluyen el IVA con el importe del IVA francĆ©s vigente en el momento de la facturaciĆ³n. FacturaciĆ³n durante el dĆa de la entrega.
Los plazos de entrega confirmados son siempre de fĆ”brica. Solo se dan a tĆtulo indicativo y en ningĆŗn caso, si se superan, pueden ser objeto de daƱos o denegaciĆ³n.
En caso de disputa, le rogamos que nos envĆe por correo electrĆ³nico, fax o correo postal el asunto del servicio postventa, acompaƱado de la foto que ilustra el problema. No aceptamos ninguna deducciĆ³n o facturaciĆ³n sin acuerdo previo.
El cliente puede consultar las GCS en el sitio www.ateliermetamorphosescreations.com en la pĆ”gina de la tienda. Previa solicitud, tambiĆ©n enviamos estos GTC por correo electrĆ³nico y por correo postal.
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El envĆo de muestras de tejido es posible a peticiĆ³n del cliente. Estas muestras de tejido no se pueden vender y deben devolverse a Metamorphoses intactas y en su embalaje original en el plazo de un mes.
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TRANSPORTE y ENVĆO
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Todos los artĆculos se embalan en una caja de cartĆ³n de 1 o 2 segĆŗn el caso (una pelĆcula de plĆ”stico o una
una carpeta de cartĆ³n los separa) o bajo una funda especial. Recomendamos encarecidamente a
clientes para comprobar las llegadas con el fin de hacer reservas con el transportista si es necesario.
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EL DESTINATARIO DEBE EN PRESENCIA DEL ENTREGADOR, VERIFICAR EL CORRECTO NĆMERO DE PAQUETES RECIBIDOS Y EL BUEN ESTADO DE LA MERCANCĆA.
Cualquier daƱo observado debe ser objeto de reservas especĆficas con el transportista en el albarĆ”n de entrega, que debe serle confirmado por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas.
La menciĆ³n āsujeto a desembalajeā no tiene valor.
Cualquier reclamaciĆ³n para ser admisible debe hacerse por escrito dentro de los ocho dĆas siguientes a su recepciĆ³n.
Cualquier rechazo de la mercancĆa a la entrega conlleva el pago de los gastos de envĆo de ida y vuelta, es decir, el 10% del importe sin IVA de la factura.
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Si el cliente recoge la mercancĆa Ć©l mismo, tambiĆ©n estĆ” obligado a comprobar la integridad, correcciĆ³n y buen estado de la mercancĆa inmediatamente despuĆ©s de la entrega. Las cantidades faltantes y los posibles defectos deben comunicarse sin demora. En caso contrario, se considerarĆ” que la mercancĆa ha sido recibida de conformidad con el contrato. Los daƱos visibles y ocultos que se produzcan durante el transporte ya no podrĆ”n ser invocados posteriormente por el cliente.
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Si durante la inspecciĆ³n, el cliente comprueba que la mercancĆa no se corresponde con lo pactado en el contrato, deberĆ” comunicĆ”rselo por escrito a Metamorphoses en el plazo de dos semanas desde la recepciĆ³n de la mercancĆa. En caso contrario, no podrĆ” en ningĆŗn caso reclamar la garantĆa. Esto tambiĆ©n se aplica cuando el cliente, al darse cuenta del defecto, usa, ensambla y/o pone en uso los bienes. Es la fecha de envĆo de la reclamaciĆ³n la que permite determinar si se han respetado los plazos. El cliente asume totalmente la carga de la prueba; esto se aplica en particular al defecto en sĆ mismo, a la fecha de descubrimiento de este defecto y a la reclamaciĆ³n a su debido tiempo.
Si el cliente no atiende su reclamaciĆ³n dentro de los plazos, pierde todos sus derechos a la garantĆa, en la medida en que los defectos, las diferencias con respecto al pedido relativas a las cantidades, los errores de entrega o los deterioros hayan podido ser constatados por un examen sin demora y en buena y debida forma.
Las pequeƱas diferencias en las dimensiones, colores o en la producciĆ³n de los bienes no dan lugar a una garantĆa.
En caso de reclamaciĆ³n justificada por falta de cantidades, se entrega la mercancĆa faltante.
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En caso de defectos comprobados, MĆ©tamorphoses opta por su propia iniciativa para asegurar su garantĆa ya sea reparando o reemplazando dichos bienes. Si la reparaciĆ³n falla, Metamorphoses otorga al cliente una reducciĆ³n de precio adecuada.
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PAGO
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Los pagos se realizan mediante cheque o transferencia bancaria.
Cualquier disputa serĆ” competencia del Tribunal de La Rochelle.
Los pagos se realizan en CrƩations MƩtamorphoses.
Nombre de la empresa: Atelier Les Flots Bleus
Sede central: 477 538 375 00049
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Banco Tarneaud
IBAN: FR76 1055 8026 4940 3142 0020 010
BIC: TARNFR2L
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