CONDICIONES GENERALES DE VENTA

SEDE CENTRAL: METAMORPHOSES 21 Grande rue de la Motte-17138 PUILBOREAU

SIRET 477 538 375 00056 - APE 3109 B

Estas condiciones generales de venta (en adelante CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en línea por clientes privados y profesionales franceses en el sitio www.tapisserie-decoration-rideaux.com.

Artículo 1 - Oponibilidad de los T&C
Las cláusulas estipuladas a continuación se ponen en conocimiento de los clientes y son la ley de las partes. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de estos T&C. Cualquier condición contraria a la que se oponga el cliente será por tanto, a falta de aceptación expresa por parte de Métamorphoses, inoponible frente a Métamorphoses, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento. El hecho de que Metamorphoses no se acoja en un momento dado a alguna de las disposiciones de las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse a cualquiera de dichas condiciones en una fecha posterior. El cliente, una vez conectado, puede consultar de forma sencilla, libre y en cualquier momento las presentes CGV haciendo clic en el enlace “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”. Metamorphoses se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

Artículo 2 - Ilustraciones
Las fotografías que ilustran los productos en el Sitio no entran en el campo contractual. Si se introducen errores o alteraciones resultantes del tratamiento de estas fotografías, la responsabilidad de Métamorphoses en ningún caso podrá ser comprometida por ello.
Todos estos artículos también pueden estar sujetos a supresión o modificación sin previo aviso.

Artículo 3: Toma de pedidos
Para realizar compras: elige un producto y haz clic en la ficha del producto para conocer sus características (talla, color, variaciones, precio, etc.).
Seleccione cualquier opción e ingrese la cantidad deseada en el cuadro "Cantidad".
Haga clic en "AÑADIR AL CARRITO".
El producto se añade automáticamente a la cesta.
Para ver la cesta, haga clic en "Ver cesta", lo que permite acceder al resumen del pedido, indicando el precio con IVA incluido. En este momento, es posible cambiar cantidades, cancelar productos, seguir comprando y realizar pedidos haciendo clic en “Pedir”.
Luego se le pedirá que complete la información para la entrega y luego elija el método de pago.
Para validar su pedido, el cliente primero verá el resumen que incluye los posibles gastos de transporte, luego aceptará sin reservas estas CGV tal como existen el día de su pedido y que habrá leído de antemano, antes de hacer clic en "Pedir".
El pago del pedido constituye un compromiso irrevocable del cliente que sólo puede cuestionarse en los casos limitados previstos en estas CGV (ver artículo 9 "devoluciones").

Tras la finalización del pedido, aparecerá en pantalla un mensaje que certifica que se ha tenido en cuenta.
El vendedor se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo. En cualquier caso, el cliente será informado a la mayor brevedad por parte del vendedor.
El historial de pedidos está visible en la sección "Mi cuenta".

Artículo 4 - Principios de fijación de precios
Las tarifas mostradas están sujetas a cambios sin previo aviso dependiendo de las fluctuaciones de la moneda o cualquier impacto que pueda afectar los precios de las materias primas o mano de obra. Concuerdan cuantitativamente con el color. Los precios se muestran con IVA incluido en la ficha del producto.
El vendedor se reserva el derecho de eliminar artículos del Sitio sin previo aviso.
Los precios indicados son franco fábrica.
Francia continental y Córcega:  se facturará una tarifa de transporte de 15 euros impuestos incluidos.
DOM TOM:  se facturará una tasa administrativa de 12 euros, más gastos de envío. Las condiciones aplicadas a Francia continental se aplicarán a cualquier entrega realizada en Francia continental.
BENELUX, ALEMANIA, AUSTRIA, ESPAÑA peninsular, ANDORRA y PORTUGAL peninsular: se cobrará una tasa de gestión de 15 Euros.
BALEARES: para cualquier pedido se cobrará un importe mínimo de 25 euros sin impuestos, incluidos los gastos de envío.
CANARIAS: los precios indicados son franco fábrica. Para cualquier pedido inferior a 200 euros, se facturará un importe administrativo mínimo de 15 euros.
Las reglas anteriores son válidas solo para pedidos en los que ningún artículo supere los 300 cm. Para cualquier pedido en el que un artículo supere los 300 cm, los gastos de transporte serán objeto de un presupuesto específico y serán facturados al comprador.
Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable podrá repercutirse en el precio de venta de los productos. Para una entrega fuera de la Unión Europea, el cliente deberá pagar los derechos de aduana, IVA u otros impuestos debidos con motivo de la importación de los productos en el país del lugar de entrega. Los trámites relacionados también son responsabilidad exclusiva del cliente, a menos que se indique lo contrario. El cliente es el único responsable de comprobar las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a la ley del territorio del país de entrega.

Artículo 5 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
Salvo que se estipule expresamente, nuestros productos son enviados por el transportista de nuestra elección. En caso de envío por un transportista específico, el puerto será responsabilidad del cliente. El cliente, en caso de retraso en la entrega, por huelga, pérdida o avería, deberá ejercer su acción contra el transportista intermediario. Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente, cualquiera que sea el modo de transporte o las formas de pago del precio del transporte. Por lo tanto, corresponde al destinatario verificar el estado al recibirlo y hacer todas las reservas habituales con el transportista, dentro de las 48 horas por carta certificada AR. Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo y cualquier aplazamiento de ninguna manera puede dar lugar a una cancelación de la venta, un rechazo de la mercancía y/o una reclamación por daños y perjuicios por parte del cliente. En el caso de un pedido de productos voluminosos sujetos a la regla de peso/volumen en el transporte, nos reservamos el derecho de utilizar otro transportista diferente al utilizado habitualmente. Para estos mismos pedidos, se presentará una oferta de transporte al cliente para su aprobación antes de enviar la mercancía.

Artículo 6 - Pago
El cliente tiene la posibilidad de pagar su pedido directamente en el Sitio con tarjeta bancaria y PayPal o por teléfono con tarjeta de crédito.

Artículo 7 - Cláusula de reserva de dominio
De conformidad con el artículo 2367 del Código Civil, el vendedor conserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago total. Cualquier incumplimiento de cualquiera de los plazos podrá dar lugar a una reclamación de la mercancía. Estas disposiciones no se oponen a la transferencia al comprador, en el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes vendidos, así como de los daños que puedan causar.

Artículo 8 - Devolución de mercancías
Cualquier devolución de mercancías debe ser objeto de un acuerdo previo por escrito por nuestra parte y cada solicitud de devolución debe incluir obligatoriamente el número y la fecha de la factura correspondiente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la factura.
En cualquier caso, cualquier producto objeto de devolución deberá obligatoriamente ser devuelto completo, en su embalaje original, a la siguiente dirección: METAMORPHOSES - SERVICIO DE DEVOLUCIÓN - 21 Grande rue de la Motte - 17138 PUILBOREAU. Los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente si el error le es imputable, del vendedor si el error es por nuestra parte (mercancía defectuosa, error de recogida, etc.). En este caso, le pedimos que nos consulte para acordar juntos el método de reenvío.  

Artículo 9 - Quejas
El cliente es el único juez del uso que hace de los bienes solicitados y es el único responsable de las consecuencias resultantes de este uso. Los defectos en las materias primas o los defectos ocultos ignorados por nosotros solo pueden obligarnos a reemplazarlos pura y simplemente sin ninguna compensación de ningún tipo: los productos reemplazados siguen siendo de nuestra propiedad. Nuestras mercancías se someten a un riguroso control antes de su expedición. Sin embargo, algunos artículos pueden tener defectos de calidad inherentes o imperfecciones habituales técnicamente inevitables. En consecuencia, todos los productos deben ser revisados antes de su uso, los defectos existentes deben ser informados por el cliente a Metamorphoses tan pronto como se reciban y se devuelvan dentro de los 8 días posteriores a la recepción. Transcurrido este plazo, la reclamación no podrá ser tenida en cuenta y la mercancía se considerará aceptada por el cliente. Las quejas solo se pueden aceptar en artículos sin cortar o desinstalados. Ningún motivo de reclamación constituye un motivo válido para retrasar el pago en la fecha de vencimiento acordada.

Artículo 10 - Datos personales
Los datos personales que se solicitan al cliente son imprescindibles para la tramitación y entrega de los pedidos y el establecimiento de las facturas. Para obtener más información sobre el uso de datos personales, consulte nuestros avisos legales.

Artículo 11 - Propiedad intelectual
Métamorphoses ostenta los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio y el derecho de distribución de los elementos que aparecen en el catálogo del Sitio y, en particular, de las fotografías, para las que Métamorphoses ha obtenido las autorizaciones necesarias de los interesados, o de las que Métamorphoses es autor. Los productos en sí, como creaciones originales, también están protegidos por leyes de derechos de autor nacionales e internacionales. Los modelos están depositados.
En consecuencia, queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio y/o de uno de sus contenidos.
Metamorphoses se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que vulnere sus derechos y las presentes condiciones generales.

Artículo 12 - Disputa
Estas CGV, así como todas las transacciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, están sujetas a la ley francesa y se interpretan de acuerdo con esta ley.
En caso de litigio, solo será competente el Tribunal de Comercio de La Rochelle.